Mentions légales et politique de confidentialité

Présentation de Daware

Digital Aware Consulting (nom commercial : Daware) est une agence spécialisée dans le marketing digital, notamment en SEO, SEA, et SMA. Forte de plus de 10 ans d’expérience dans le secteur, notre équipe accompagne des entreprises de divers secteurs dans l’optimisation de leur visibilité en ligne.

La société Digital Aware Consulting, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent.

La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

Informations légales

• Société : Digital Aware Consulting au capital de 500 €
• Forme juridique : EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
• Création : 12/02/2021
• Adresse du siège social : 3 rue Popincourt 75011 Paris, France
• Représentée par Dorian Hermosa, en sa qualité de Dirigeant
• Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 89465158700012
• Numéro de TVA Intracommunautaire : FR81894651587
• Marque déposée : daware (INPI, numéro FR4858022)
• Adresse email : [email protected]
• Numéro de télephone : 09 70 44 77 25
• Site web : www.daware.io
• Editeur : Digital Aware Consulting
• Directeur de publication : Dorian Hermosa
• Réalisation : Site réalisé en interne par l’agence daware.io
• Hébergeur :
  • www.daware.io est hébergé par OVH, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann 59100 Roubaix.
  • Numéro de téléphone : 1007

Marque Déposée daware™

Depuis 2022, daware est une marque déposée auprès de l’INPI sous le numéro FR4858022. L’exploitation de cette marque est réservée au monopole de son propriétaire, la société Digital Aware Consulting, qui en détient l’usage exclusif dans les domaines d’activités suivants : produits de l’imprimerie, éducation et publicité.

Droit d’auteur – Copyright ©

Reproduction sur support papier

Il est permis de reproduire les pages de ce site sur un support papier, à condition de respecter les trois conditions suivantes :

• La diffusion doit être gratuite,
• L’intégrité des documents reproduits doit être préservée (aucune modification ou altération),
• La source “daware.io” doit être citée explicitement, avec une mention précisant que les droits de reproduction sont réservés et strictement encadrés.

Reproduction sur support électronique

La reproduction, même partielle, de ce site sur un support électronique est strictement interdite.

Certification de parteneriats

Certifications

Digital Aware Consulting est certifiée Google Partner, attestant de notre expertise dans la gestion de campagnes publicitaires sur Google Ads.

Partenariats

Nous collaborons avec des partenaires de confiance tels que Google, Meta, LinkedIn, et Microsoft pour garantir des solutions marketing optimales à nos clients.

Accès au site

L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Gestion du site Daware.io

Pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :

–  suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes ;
–  supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;
–  suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Responsabilités

La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

• du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet
• du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales

L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Le propriétaire du site web assure la responsabilité des informations fournies et assure au mieux la mise à jour et l’exactitude de celles-ci. Il se réserve le droit de modifier le contenu à tout moment et sans préavis.

Toutes les marques mentionnées sur ce site appartiennent à leurs sociétés respectives. Tous les produits, logos et images présentés sont la propriété exclusive de leurs détenteurs.

Clause de limitation de responsabilité en cas de force majeure

Limitation de responsabilité en cas de force majeure :
L’éditeur ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations contractuelles causé par des événements hors de son contrôle raisonnable (force majeure), tels que des catastrophes naturelles, des pannes techniques, ou des cyberattaques.

Liens hypertextes

La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l’éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l’éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas publiée par l’éditeur. L’éditeur ne dispose d’aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.

Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’éditeur, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.

Protection reCAPTCHA

Pour assurer la sécurité de notre site contre les activités malveillantes, nous utilisons le service Google reCAPTCHA. Ce service collecte certaines informations sur votre appareil pour vérifier que vous n’êtes pas un robot. Les données collectées incluent, mais ne sont pas limitées à, votre adresse IP, le type de navigateur, et des cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google ainsi que les conditions d’utilisation des services Google.

Conformité RGPD

Nous nous engageons à respecter la réglementation européenne en matière de protection des données personnelles (RGPD). Nous avons mis en place des procédures internes pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées. Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs hébergés par OVH, en France.

Collecte et protection des données

Certaines de vos données peuvent-être collectées par la société Digital Aware Consulting, en fonction de vos préférences.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

• nom et/ou prénom
• adresse mail
• numéro de téléphone
• société

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut :

• Le chiffrement des données sensibles.
• Des contrôles d’accès stricts pour les employés.
• Des audits réguliers de sécurité pour identifier d’éventuelles vulnérabilités.

Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
• le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
• le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
• le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : [email protected]

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

Utilisation des données

Finalités du traiement des données collectées :
Les données personnelles que nous collectons ont pour objectif :

• La gestion de la relation client et le suivi des projets.
• L’envoi d’informations commerciales et publicitaires en fonction de vos préférences.
• L’amélioration continue de notre site web grâce à des outils d’analyse.
• Analyser l’audience et le comportement des visiteurs pour optimiser nos campagnes publicitaires.
• La protection de la sécurité de notre site contre les tentatives de fraude ou d’accès non autorisé.

Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf en cas d’obligation légale.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Politique de conservation des données

La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

• lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
• quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
• quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
• si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Politique de protection des mineurs

Protection des mineurs :
Le site daware.io ne cible pas les mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et que vous suspectez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à [email protected] pour demander la suppression de ces informations.

Responsabilité liée aux avis en ligne

Commentaires et avis :
Les utilisateurs peuvent publier des avis sur le site, sous réserve du respect des lois en vigueur. L’éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié, offensant, ou en violation avec nos conditions d’utilisation sans préavis.

Offres commerciales

Suite au partage des vos informations dans nos formulaires de contact, vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l’éditeur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez le préciser dans le contenu des formulaires de contact.

De la même manières, vos données sont susceptibles d’être utilisées par les partenaires de l’éditeur à des fins de ciblage marketing, si vous ne le souhaitez pas, veuillez le préciser dans le contenu des formulaires de contact.

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L’éditeur décline toute responsabilité à cet égard.

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

Politique Cookies

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

Le site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Le cas échéant, des « cookies » émanant de l’éditeur du site et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels à la navigation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en accédant à la section “Gestion des cookies” disponible en bas de page.

Le type de cookies utilisés et leurs objectifs

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies fonctionnels : ils nous permettent d’améliorer le fonctionnement du site internet et de le rendre plus convivial pour le visiteur.
• Cookies de mesure d’audience : ils garantissent qu’un cookie anonyme est généré à chaque fois que vous visitez un site internet. Ces cookies permettent de savoir si vous avez déjà visité le site auparavant ou non. Ce n’est que lors de la première visite qu’un cookie est créé. Lors des visites suivantes, l’utilisation du cookie déjà existant est automatique. Ce cookie n’est utilisé qu’à des fins statistiques. De cette façon, les données suivantes peuvent être collectées :
  • le nombre de visiteurs uniques
  • la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site
  • quelles pages les visiteurs consultent
  • combien de temps les utilisateurs consultent une page particulière 
  • la page à partir de laquelle les visiteurs quittent le site
• Cookies de suivi : ils permettent d’analyser votre navigation, vos habitudes de consultation ou de consommation sur les sites du réseau, dans le but de vous proposer des publicités ciblées ou des services personnalisés.  Le profil qui est établi en fonction de ces données n’est pas lié à votre nom, adresse, adresse mail, etc., mais sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil, afin qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous. Nous recueillons votre consentement pour ces cookies. Ils ne seront pas installés sans votre consentement.
• Cookies liés aux réseaux sociaux : ils permettent aux réseaux sociaux d’enregistrer les articles et les pages que vous partagez via leurs boutons de partage. Ils peuvent également contenir des cookies de suivi qui tracent votre comportement de navigation sur internet.      
• Cookies d’amélioration du site : ils permettent de tester différentes versions d’une page internet afin de savoir quelle page est mieux utilisée. 

Liste des cookies utilisés

Cookies Google

• Google analytics : permet de mesurer l’audience du site ;
• Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;
• Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;
• Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;
• Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;
• DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.
• Calendly : Cookie du formulaire de contact permettant de récupérer les coordonnées, l’utilisateur peut choisir de ne pas le remplir.
• ReCAPTCHA : cookie technique assurant la protection du site.

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• Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook.
• Facebook Custom Audience : permet d’intérargir avec l’audience sur Facebook.
• Facebookt advertising : permet d’afficher et de cibler des publicités par la régie publicitaire de Meta.

Cookies Twitter

• Twitter button : permet de partager facilement et afficher le contenu de Twitter. 
• Twitter advertising : permet d’afficher et de cibler des publicités par la régie publicitaire de Twitter.

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

Blocage et suppression des cookies

Vous pouvez facilement bloquer et supprimer vous-même les cookies à tout moment par votre navigateur Internet. Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet de manière à recevoir un message lorsqu’un cookie est installé. Vous pouvez également indiquer que certains cookies ne peuvent pas être installés. Pour cela, veuillez consultez la fonction d’aide de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, cela peut le cas échéant avoir des conséquences sur l’utilisation de notre site internet.

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• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
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Contact

Pour toute question, information sur les services présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : [email protected].